Envío y Devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Lemonvibrator llega en embalaje sin marcas desde nuestro almacén. Los envíos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Envío estándar nacional
En todos los pedidos
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Embalaje discreto
Los pedidos se envían en cajas simples con dirección de remitente genérica. El albarán lista la marca solo como 'LVB Group, LLC.' Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en cada pedido. Correos o mensajería, 2–4 días hábiles. Opciones express al finalizar compra (1–2 días hábiles). Correos de seguimiento salen al generar la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Latinoamérica, EE.UU., Canadá y la UE. Aranceles e IVA de importación se cobran al pagar — sin cargos sorpresa en la entrega. Tránsito de 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Escribe a [email protected] en las cuatro horas siguientes al pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones a 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto en 30 días desde la entrega para reembolso completo. Enviamos etiqueta prepagada — sin preguntas, sin cargo de reposición.
Garantía de dos años
Cada dispositivo lleva garantía de dos años contra fallo del motor, degradación de batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin cargos de envío, en la primera reclamación.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados — tu reembolso se procesa igualmente. Las unidades devueltas no se renuevan ni revenden. Se reciclan responsablemente con nuestro socio de materiales.
¿Llegó algo roto o equivocado? Escribe a [email protected] con una foto y tu número de pedido. Tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil, en la mayoría de casos.